Архивы блога

Управление без целеполагания есть случайное блуждание

  Кораблю, который не знает куда плыть,    ни один ветер не будет попутным            .   У всякой разумной системы должна быть цель, будь то человек, организация или страна. Нужно осознавать свое предназначение, определять долгосрочные цели, цели на год и

Метки: , , , , ,
Опубликовано в Стратегическое управление

Концепция индивидуальной сбалансированной системы показателей

Глава из книги Рамперсада Хьюберта «Индивидуальная сбалансированная система показателей. Путь к личному счастью, гармоничному развитию и росту эффективности организации» (издательство «Олимп-Бизнес»). Книга “Индивидуальная сбалансированная система показателей” дает индивидуумам и надежду, и способ сделать так, чтобы она сбылась. В конечном счете, все

Метки: , , , ,
Опубликовано в Концепция сбалансированной системы показателей

О чем необходимо задуматься, выбирая инструмент управления

В последнее время мы все чаще сталкиваемся с такой постановкой задачи со стороны потенциального клиента: «Разработка стратегии завершена. Как теперь успешно ее реализовать? И главное, как добиться, чтобы сотрудники работали в соответствии со стратегией?» Задача сложная, поэтому для ее решения

Метки: , , , , ,
Опубликовано в Концепция сбалансированной системы показателей

Постановка учета индекса удовлетворенности клиента

При постановке сбалансированной системы показателей (BSC) немаловажную роль играет мониторинг нефинансовых индикаторов и мотивация персонала по достижению планов. Среди ключевых показателей выделяют индекс удовлетворенности клиентов (CSI, Customer value index). Как правило, этот показатель является агрегированными, т.е. состоит из ряда качественных

Метки: , , , , ,
Опубликовано в Показатели системы BSC

Чем полезен процессный подход для создания сбалансированной системы показателей?

Отечественные компании используют подход ССП/BSC (сбалансированная система показателей/ balanced scorecard) для конкретизации стратегических целей, пользуясь преимуществом метода, позволяющего наглядно показать логику связей между целями в стратегической карте компании (easy-to-read strategy maps). При этом, проблем в использовании подхода ССП на практике

Метки: , ,
Опубликовано в Концепция сбалансированной системы показателей

BSC, KPI … : заплутали в трех буквах!

В книге зарубежных специалистов по Balanced Scorecard, выпущенной издательством «Питер» [1], читаю: «Модель ССП — это формат описания деятельности организации с помощью некоторого набора показателей». Понятно, что речь идет о Сбалансированной системе показателей (Balanced Scorecard). А дальше не понятно. Почему

Метки: , , , , , ,
Опубликовано в Стратегическое управление

Из чего состоит стратегия?

Стратегия относится к числу многозначных понятий. Существуют сотни определений стратегии, каждое из которых по-своему верно. Стратегия — это: искусство руководства, долгосрочный план, принципы ведения бизнеса, набор правил для принятия решений, способ построения уникальной рыночной позиции, маневр, позволяющий обойти конкурентов, причинно-следственная

Метки: , , , , , , ,
Опубликовано в Стратегическое управление

BSC, KPI и другие показатели

Современный менеджмент перегружен множеством понятий, не имеющих четкого определения. Не только менеджеры предприятий, но и консультанты по управлению часто не видят различий между такими управленческими концепциями как BSC, KPI, контролинг, бюджетирование. Общим для этих понятий является то, что все они

Метки: , , , , , , , ,
Опубликовано в Концепция сбалансированной системы показателей, Стратегическое управление

Сбалансированная система показателей как основа стратегического управления

Характерный признак многих быстроразвивающихся компаний - отсутствие стратегии, сформулированной в явном виде. Между тем компаниям необходима формализованная и действительно «работающая» стратегия. В данной статье описывается подход к ее созданию. Если в компании есть документ под названием «Стратегия», то, зачастую, это всего

Метки: , , , ,
Опубликовано в Концепция сбалансированной системы показателей

Применение сбалансированной системы показателей в развитии розничного бизнеса в России

Многие российские банки выпускают большой ассортимент продуктов и услуг, но немногие задумываются о стратегии банка, о том, как и чем определены границы компании, о правильности действий менеджмента. Для того, чтобы понять какой «ритейл» нужен банку, необходимо четко сформулировать цели и

Метки: , , ,
Опубликовано в Примеры сбалансированной системы показателей
Результаты тестирования

Всего прошли тестирование - 367

Принять участие →

Политика конфиденциальности Зарегистрировавшись на этом сайте, вы выражаете свое согласие на получение от нас по электронной почте бесплатных ознакомительных материалов. Вы сможете отказаться от рассылки в любое время, пройдя по ссылке, приведенной в конце каждого письма.

создание и продвижение сайтов